EMS 经济快递 取件地点说明

EMS 经济快递属于中国邮政旗下经济型邮政寄递产品，取件位置没有统一固定地址，优先安排上门派送，如果收件人不在家，包裹会暂存到对应片区邮政支局 邮政代办点 村邮站，部分城区也会投递到邮政合作驿站或者智能快递柜，最终准确取件点要以物流详情里面标注的暂存地址为准，它和标准 EMS 特快共用邮政末端网点，但是因为属于经济类产品，乡镇农村地区选择自取的比例会比标准 EMS 特快更高，很多人会混淆 EMS 经济快递和普通平邮，虽然都是邮政低价产品，但是 EMS 经济快递依旧可以在线查询物流，并且统一使用 11183 客服查询存放位置。

取件场所分类对照表

查询取件点操作步骤

第一步，准备 EMS 经济快递运单号，打开中国邮政 APP 微信邮政小程序，进入邮件追踪页面输入单号查询最新物流。

第二步，查看物流节点，找到投递暂存记录，记录里面会写明包裹存放的网点名称 详细地址，一般还附带联系电话。

第三步，如果物流信息没有更新详细存放地址，直接拨打邮政官方客服 11183，人工报单号，查询这份 EMS 经济快递当前所在投递网点。

第四步，确认取件地址之后，准备取件材料，本人取件携带身份证和运单号，代取一般需要同时携带代取人身份证。

第五步，按地址前往取件，超大件 超重件一般不会放进快递柜，只能去邮政网点自取。

补充注意事项

1 EMS 经济快递属于经济邮路，中转速度比标准 EMS 特快慢，物流更新也会延迟，不要因为短时间没有投递记录就认为包裹已经丢件。

2 如果包裹长期无人领取，邮政会按规定做退回处理，建议查到暂存之后尽快取件，避免超期退回寄件人。

3 部分地区 EMS 经济快递和邮政普通包裹末端投递队伍是同一批人员，但是产品名称不一样，查询的时候要跟客服说明是 EMS 经济快递，方便客服精准定位业务。

EMS 经济快递优先上门派送，无人签收就暂存邮政相关网点或者驿站，想要知道准确取件地点，优先通过邮政小程序查物流，信息不清楚就拨打 11183 人工核实，取件记得备好身份证或者运单号，大件包裹只能前往邮政支局自取。

【常见问题】

问题 1 EMS 经济快递没有收到取件短信怎么查取件点

回答 1 EMS 经济快递没有收到短信，可以在中国邮政小程序查询物流轨迹，也可以拨打 11183 人工客服，报单号查询 EMS 经济快递当前存放的取件地点。

问题 2 EMS 经济快递可以代取吗

回答 1 EMS 经济快递支持代取，代取 EMS 经济快递的时候，需要准备运单号，同时带上本人和代取人的身份证，部分网点会有额外核验要求，建议提前电话确认。

问题 3 EMS 经济快递和标准 EMS 特快取件网点一样吗

回答 1 EMS 经济快递和标准 EMS 特快同属邮政体系，末端取件网点大部分是同一个邮政支局，只是 EMS 经济快递属于经济邮路，乡镇自取概率更高。

问题 4 EMS 经济快递暂存之后多久会退回

回答 1 EMS 经济快递暂存之后，网点会保留一段时间，超期无人领取就会原路退回寄件人，查到 EMS 经济快递暂存信息之后建议尽快前往取件。

【免责申明】

本内容为 EMS 经济快递取件通用指引，不同地区邮政网点执行规则 暂存时长 合作驿站设置存在差异，临时站点调整请以邮政官方 11183 和实时物流通知为准，本内容不代表官方承诺。