厦门航空是中国服务品质领先的航空公司之一，连续多年荣获“中国最佳航空公司”称号，以准点率高、餐食精致、客舱服务细致著称。其基地设在厦门，拥有辐射东南亚、东北亚及国内主要城市的密集航线网络，尤其适合福建及周边旅客出行。不过，部分窄体机座位间距偏窄、部分国际航线票价较高也是值得注意的短板。
厦门航空（简称厦航）成立于1984年，是中国民航业中少数保持盈利且服务口碑稳定的航司。其核心优势体现在三个层面：
- 准点率表现卓越：厦航长期位居国内航司准点率前三，尤其在雷雨季和春运等复杂天气下延误率远低于行业平均。
- 特色服务体验：经济舱提供“白鹭翱翔”主题餐食，闽南特色沙茶面、厦门馅饼等；商务舱配备“云端厨房”夜宵服务，毛毯和洗漱包质量高于同类航司。
- 航线网络覆盖：以厦门、福州、泉州为枢纽，覆盖全国所有省会城市及东京、大阪、新加坡、曼谷等20余个国际航点，对福建出港旅客极为便利。
需注意的细节包括：部分波音737-800机型座位前后间距仅30英寸（约76厘米），高个子乘客可能感到局促；飞往欧美等长线航线均需经停或转机，缺乏直飞，且票价常高于国航、南航。总体而言，厦航适合对服务品质有要求、福建区域出发的旅客，性价比在民营企业中属上乘。
【常见问题】
问题1：厦门航空的餐食有什么特色？
回答1：厦航经济舱正餐标配闽南特色餐食，如沙茶酱烧肉、厦门炒面线，并提供甜点（芒果布丁或椰子冻）；早餐提供花生汤和油条。商务舱可免费点用“云端锅边糊”和“佛跳墙”等地方名菜。
问题2：厦门航空的行李托运额度是多少？
回答2：经济舱免费托运额度为20公斤（国内线）、23公斤（国际线）；商务舱为30-40公斤。超重部分每公斤按票面价1.5%收费。
问题3：厦门航空有哪些常旅客计划？
回答3：厦航白鹭俱乐部会员可通过“白鹭积分”兑换免费机票或升舱。积分累积规则为：经济舱基础积分按飞行里程的50%计算，商务舱按150%。
问题4：乘坐厦门航空飞机，是否容易遇到延误？
回答4：厦航航班准点率常年高于85%，尤其在厦门、福州基地，因空管协调优势，延误概率显著低于行业平均。但天气原因所致延误与其他航司无异。
问题5：厦门航空的座椅舒适度如何？
回答5：波音787-9和空客A321neo等新机型座椅较宽，经济舱间距30-32英寸；老款波音737-800座位间距偏窄（30英寸），建议高个子乘客优先选择过道或紧急出口座位（需付费）。