捷豹路虎首席执行官为 5000 辆汽车等待维修而导致零件延误道歉

捷豹路虎(JLR)首席执行官阿德里安·马德尔(Adrian Mardell)表示，该公司对其位于莱斯特郡的新零部件物流中心的延误“非常不满”，导致英国数千辆汽车无法上路。

在捷豹路虎详细介绍上一季度的财务业绩时，马德尔在接受采访时坦率地谈到了捷豹路虎将其英国零部件供应网络从 18 个仓库缩减到一个“超级中心”——莱斯特郡麦西亚公园综合体所带来的挑战。

《汽车经销商杂志》首先报道称，英国各地约有 10,000 辆汽车无法上路，经销商因麦西亚公园的延误而无法安装更换零件，Autocar 随后透露，已建议经销商在旨在清除积压的订单。

马德尔向 Autocar 证实，“售后表现水平受到了这些滞留的不利影响”，并表示达成解决方案是该公司未来几个月的首要任务。

“这是一个有计划的过渡，但过渡所花费的时间比我们最初计划的要长，”他说，“而且，需要明确的是，这是没有人希望的事情，而作为一个与我们的合作伙伴一起的组织，我们正在与这里合作，我们显然对变革负有责任。”

他补充说，这些延误“我们也确实需要道歉”。

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