奔驰事件最后怎么处理（66万奔驰车漏油事件最终处理结果）

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——陕西xi安一女子花66万买了一辆Xi安“利之星”奔驰，取车当天漏油。经过15天的耐心协商，回应从退款、换车变成了“只换发动机”。

2019年4月12日的“奔驰漏油”事件，可以说是传遍了各大网络。网民批评了这家奔驰4S店、奔驰官方甚至整个汽车行业，引发了全国公愤。车主在维权的过程中，也从车辆问题涉及到了金融服务费的问题。奔驰事件最后是怎么处理的？

奔驰给出的解决方案：

1)更换同一辆奔驰新车，购买方式仍为贷款方式；

2)全额退还业主之前缴纳的1.5万余元“金融服务费”；

3)赠送业主十年“一对一”VIP服务；

4)补办车主生日，费用由奔驰全额支付；

5)支付交通补偿费共计10000元。

奔驰还主动提出邀请车主参观奔驰在德国的工厂和装配线，了解相关流程。

戴姆勒中国区总监Troska在上海车展上表示，对奔驰财务部门在中国被客户投诉的问题表示歉意，并暂停涉事4S店的经销权，停业整顿。未来能否继续销售，需要综合考虑。地方当局也表示，他们将加大执法力度，打击行业乱象，识别车辆。

奔驰给出的解决方案表明，车主的4S店维权是成功的。女性车主提出的八项要求如下：

1.调查车辆的车辆历史，要求了解车辆从到店到销售的基本情况；

2.车辆PDI检查是否属实，检查人员是否合格，3月22日至3月27日做了哪些检查，车辆检查是否发现问题，检查人员是否合格；

3.没有任何利益关系的第三方将测试车辆。如果是质量问题，我们会依法赔偿。如果是三宝问题，我们也愿意接受。我们合法维权；

4.调查4S店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否存在强制消费，收取的金融服务费是否合理。要求调查是否有违法行为；每年有多少消费者被动消费；

5.规范汽车行业车辆PDI检验和从业人员素质；

6.奔驰官方应该给出正式的道歉和解释；

7.个人精神损害赔偿；

8.整顿汽车行业销售乱象，维护消费者合法权益。

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